【2026年最新版】Shopify運用代行おすすめ会社11選！費用相場と失敗しない選び方を徹底解説

Shopifyを導入したものの、日々の運用業務に追われて売上向上のための施策まで手が回らず、信頼できる代行会社をお探しではありませんか？

本記事では、Shopifyの運用代行を検討している企業担当者様に向けて、おすすめの支援会社12選や最新の費用相場、失敗しないための選び方を網羅的に解説します。結論から申し上げますと、運用代行の成功は単なる作業の委託ではなく、「KPI設計力」を備えたパートナーを選ぶことにあります。自社の成長フェーズに最適な会社を見極め、戦略的なEC運営を実現しましょう。

【この記事の対象者】

• Shopifyの運用を外注したいが、どの会社が良いか迷っている担当者
• 運用代行の費用相場や、自社に最適なプランを知りたい方
• 専門家によるKPI設計で売上を最大化させたいと考えている経営層

【この記事を読んでわかること】

• 2026年最新のShopify運用代行おすすめ会社11選の比較
• 業務範囲別の費用相場と、失敗しないための選び方
• 売上を伸ばすためのKPI設計の重要性と具体的なステップ

Shopify運用代行の制作会社を比較するポイント

数ある支援会社の中から、信頼できるパートナーを選ぶためには明確な基準が必要です。特に以下の3つのポイントを重視して比較検討を行いましょう。

Shopifyのパートナー選定において確認すべき項目は以下の通りです。

• Shopify Select（セレクト）パートナー以上に認定
• ShopifyおよびEC全般における制作・構築実績の豊富さ
• サイト公開後の運用・運営サポート体制の充実度

Shopify Select（セレクト）パートナー以上に認定

Shopifyから正式な審査を受け、実績を認められたパートナーであるかを確認します。

パートナーランクは、上位から以下の順番になります。

• Shopify Platinum Partner
• Shopify Premier Partner
• Shopify Plus Partner
• Shopify Select Partner
• Registered Partner

2025年より、Shopifyのパートナー制度はこれまでの3段階から5段階へと細分化されました。上位ランクほど、構築数だけでなく「売上規模」や「高度な技術力」が証明されています。

ランク（階層）	特徴・メリット	主な認定要件（目安）
Registered Partner	登録レベルのエントリー層。	パートナープログラム登録済み
Shopify Select Partner	小〜中規模の信頼できる支援会社。	導入支援10サイト以上、収益$10万以上
Shopify Plus Partner	Shopify Plus認定パートナー。	Plusプランの構築・運用実績と専門知識
Shopify Premier Partner	大規模・複雑連携案件に強い。	年間紹介収益$200万以上、Plus 4サイト以上
Shopify Platinum Partner	最上位。グローバル大手対応。	年間紹介収益$500万以上、Plus 6サイト以上

構築実績とノウハウの有無を確認する

自社と同業種、あるいは同規模のサイトでの成功事例があるかを確認します。
単に「サイトが作れる」だけでなく、ECサイトとして「売れるため」のノウハウを持っているかが重要です。過去の事例を通じて、デザインの質だけでなく、導線設計や機能カスタマイズによってどのように課題を解決したかを確認してください。

制作後の運用サポート範囲を評価する

サイト構築だけで終わらず、その後の売上向上に向けた伴走ができるかを確認します。
ECサイトは公開がスタートです。広告運用、SNS活用、SEO対策、さらにはカスタマーサポートや物流連携など、サイト公開後のフェーズを見据えた柔軟なサポートを提供している会社こそ、長期的なパートナーとして相応しいと言えます。

Shopifyの運用代行とは？

Shopifyは世界シェアNo.1のECプラットフォームですが、その多機能さを活かしきるには専門的な知識が不可欠です。まずは、運用代行が具体的にどのような役割を担うのかを整理します。

EC運営の実務をプロに委託するサービス

ECサイトの日常的な更新やマーケティング、バックヤード業務までを専門家が代行するサービスです。 具体的には、商品登録やバナー更新といった「作業代行」から、アクセス解析に基づいた「戦略立案」、広告運用やSNS活用などの「集客支援」まで多岐にわたります。自社のリソース状況や課題に合わせて、どの範囲を委託するかを選択することが可能です。

Shopifyでの自社ECサイト構築を運用代行会社に依頼するメリット

Shopifyの運用を外部に委託することで、単に手間が減るだけでなく、事業成長を加速させるための大きな利点が得られます。

運用代行を活用する主なメリットは以下の通りです。

• 社内リソースをコア業務へ集中させる
• 専門的な技術やノウハウを活用する
• 外部視点で売上改善の施策を立案する

社内リソースをコア業務へ集中させる

自社社員が商品開発やブランド戦略などの重要業務に専念できる環境を構築できます。 ECサイトの運営には、細かな修正や顧客対応など膨大な工数がかかります。その点、運用代行会社に依頼すれば、自社社員はコア業務に集中することができ、トータルで見れば専門的な人材を確保するよりも低コストで抑えられます。

専門的な技術やノウハウを活用する

最新のShopifyアプリやアルゴリズムに基づいた施策を即座に実行可能です。 Shopifyは頻繁にアップデートが行われ、新しい機能やアプリが次々と登場します。実績豊富な代行会社に依頼すれば、自社で試行錯誤する時間を省き、最短ルートで成果の出る設定やカスタマイズを導入できます。これにより、競合他社との差別化を迅速に図ることが可能になります。

外部視点で売上改善の施策を立案する

自社では気づきにくいサイトのボトルネックをデータから客観的に特定できます。 多くのECサイトを支援してきた代行会社は、業界標準の数値を熟知しています。「なぜ転換率が低いのか」「どこでユーザーが離脱しているのか」をプロの視点で分析し、根拠に基づいた改善案を提示してくれます。第三者の視点が入ることで、思い込みによる施策ミスを防ぐことができます。

Shopifyでの自社ECサイト構築を運用代行会社に依頼するデメリット

Shopifyの運用代行や制作を依頼する際には、メリットだけでなく慎重に検討すべきリスクも存在します。コスト面やスピード感について、あらかじめ把握しておきましょう。

• 制作・運用コストが高額になる
• 制作スケジュールが依頼先に依存する

制作・運用コストが高額になる

メリットにて運用代行はトータルで見ると低コストで抑えられるとお話をしましたが、初期費用から月額費用まで、一定以上の投資が必要になります。 制作費用は、簡易的な構成であれば30万円程度から可能ですが、大規模なサイトや高度なカスタマイズを行う場合は1,000万円を超えるケースも少なくありません。自社のECサイトに必要な機能と予算を照らし合わせ、最適な投資額を見極めることが非常に大切です。

制作スケジュールが依頼先に依存する

代行会社の混雑状況やリソースにより、納期が左右される可能性があります。 社内で内製する場合は融通が利きますが、外部へ依頼する場合は相手方のスケジュールに依存します。特に繁忙期などは着手が遅れるリスクがあるため、事前にプロジェクトの開始時期と完了予定日を明確に握っておく必要があります。

制作会社やECコンサルの選び方について、Youtubeでもご紹介しております。ぜひご覧ください！

Shopify運用代行が提供するサービス内容とは？

Shopify運用代行の基本的なサービス内容は、主に以下の5つの柱で構成されています。いわば、「お店の立ち上げ」から「集客」「発送」までをトータルで支える、頼れるビジネスパートナーのような存在です。

• サイトのセットアップとカスタマイズ
• マーケティングと販促
• ウェブサイトのパフォーマンス分析
• 物流代行業務

サイトのセットアップとカスタマイズ

新規開店やリニューアルの際、ブランドの「顔」となるサイトを形にします。

• テーマの選定とカスタマイズ: ブランドのトーン＆マナーに合わせ、色やレイアウトを最適化。
• 機能の追加（アプリ導入）: レビュー機能やポイントプログラムなど、Shopifyアプリを用いて必要な機能を実装。
• コンテンツ作成とSEO最適化: 魅力的な商品紹介文やビジュアルを作成し、検索に強い構造を整えます。
• インフラ・決済設定: ドメインの紐付け、配送設定、支払いゲートウェイ（決済手段）の導入まで一気通貫で行います。

マーケティングと販促

サイト公開後、最も重要となる「集客」を加速させるプロセスです。

• PPC広告運用: GoogleやMeta広告を運用し、ROIを最大化。
• SNS・インフルエンサー戦略: ブランド認知度を高めるための投稿計画や、最適なインフルエンサーとのマッチング。
• メルマガ・CRM施策: 購入者へのリピート促進。顧客属性に合わせたパーソナライズな情報を配信。
• 継続的なSEO対策: キーワード分析や内部構造の改善、被リンク獲得などで検索順位を底上げします。

ウェブサイトのパフォーマンス分析

「データ」に基づき、サイトを「売れる形」へと進化させます。

• 訪問者行動の追跡: ユーザーがどこで離脱しているかを特定。
• 転換率（CVR）UP施策: カゴ落ち対策やナビゲーションの改善を行い、スムーズな購入体験を設計。
• 定期レポートの提供: 売上推移や施策の結果を定量的に可視化し、次の戦略会議に活かします。
• 受注処理とカスタマーサポート

日々の運営で発生する事務作業や、顧客とのコミュニケーションを代行します。

• 注文・配送管理: 受注内容の確認から、物流への指示、追跡情報の送付まで。
• 返品・交換対応: トラブル時のスムーズな対応で、顧客満足度を維持します。
• マルチチャネル対応: メール、電話、チャット、SNSなど、様々な窓口からの問い合わせに迅速に回答。

物流代行業務

物理的な商品の動きをバックアップします。自社で倉庫を持つ必要がなくなります。

• 保管・在庫管理: 適切な環境で商品を保管し、在庫の過不足をアドバイス。
• ピッキング・梱包: 注文が入った商品を正確にピックアップし、丁寧な梱包で発送準備。
• 配送サービス: 国内外へ最適なコスト・配送方法で商品を届けます。

Shopify運用代行のおすすめ会社11選

2026年現在、Shopifyの運用支援において高い実績と信頼を誇る11社を紹介します。各社の強みを比較し、自社の課題解決に最適な会社を見つけてください。

会社名	対応範囲	得意領域・強み	主な実績 / 特徴	リンク
株式会社Proteinum	構築 / 運用 / 広告 / CRM / 分析	収益最大化へ導く精緻なKPI分析	3部門で顧客満足度1位獲得。マルチチャネルの統合支援	https://proteinum.co.jp/
株式会社これから	構築 / 運用 / SEO / SNS / 広告	圧倒的な支援数と自動化ツールの融合	自社EC支援No.1。独自ツール「AdSIST」で広告効率化	https://corekara.co.jp/
アートトレーディング株式会社	構築 / 運営 / 物流 / CS / フルフィルメント	物流まで統合したフルフィルメント運用	15年超の現場知見。バックヤードを含めた一気通貫体制	https://art-trading.co.jp/
コマースメディア株式会社	構築 / 運用 / バックオフィス連携	Plusプランの技術深掘と効率化	Shopify Plus公式認定。大規模・高難度案件の成功実績	https://commerce-media.info/
トランスコスモス株式会社	システム構築 / 運用 / 物流 / CS / マーケ	エンタープライズ向けのグローバル基盤	世界規模の運用リソース。Plusパートナーとしての信頼性	https://www.trans-cosmos.co.jp/ec/
世界へボカン株式会社	越境EC / 海外広告 / 海外SEO	海外市場への認知拡大と現地化	海外SEO/広告に特化。英語圏での市場開拓に強み	https://www.s-bokan.com/
株式会社アイル	構築 / 運用 / 一元管理システム連携	バックヤードの自動化と一元管理	「CROSS MALL」連携による複数拠点管理の最適化	https://www.ill.co.jp/
株式会社Cave de Script	構築 / カスタマイズ / 開発	エンジニア視点の高度なUI/UX実装	Shopify専門開発チーム。ブランド価値を高める高品質制作	https://cavedescript.com/
株式会社プレイビット	構築 / 運用 / 乗り換え / システム連携	既存システムからの戦略的リプレイス	大手〜新興D2Cまで対応。システム移行に伴走する技術力	https://playbit.co.jp/
株式会社Roseau Pensant	戦略設計 / 構築 / 集客 / 運用	顧客体験の最大化と集客	クリエイティブ×マーケの融合。ブランドECに強い	https://roseaupensant.jp/
株式会社R6B	構築 / 運用 / サブスク / B2B / D2C / 越境	スピード感あるD2Cグロース支援	月商1億円超の実績多数。収益モデルの構築に定評あり	https://r6b.jp/

株式会社Proteinum

当社株式会社Proteinumは、ECコンサルティング事業およびD2C事業を展開する会社で、初期0円で楽天市場やECコンサル出身者がページ作成/運営代行/戦略策定・実行支援/コンサルティングを行っています。2021年の第三者機関調査では「信頼度」「自社に導入したい」「売上アップが期待できる」の3部門で1位を獲得しました。作業代行ではなく、売上アップに直結するKPI設計と、それに基づいた高品質な運用代行を提供します。

株式会社これから

株式会社これからは、自社ネットショップの支援実績No.1を謳う実績豊富な会社です。
統計データに基づいた「売れるサイト設計」に定評があり、広告自動配信ツール「AdSIST」の提供など、テクノロジーを活用した集客支援が強みです。制作後の分析サポートも充実しており、データに基づいた着実なグロースを希望する企業に適しています。

アートトレーディング株式会社

EC運営経験15年以上、200社超の支援実績を持つ老舗の支援会社です。 アートトレーディング株式会社は、サイト構築だけでなく、物流管理やカスタマーサポートまで含めたフルフィルメント支援が可能です。商品の魅力を引き出すデザインに加え、バックヤードの効率化までトータルで相談できるため、運営リソースが不足している企業にとって心強いパートナーとなります。

コマースメディア株式会社

国内でも数少ない「Shopify Plus」のサイト運営実績を持つスペシャリスト集団です。 コマースメディア株式会社は、大規模なECサイトや複雑なカスタマイズを要する案件に強みを持ちます。クラウドファンディングの成功支援実績もあり、新規プロジェクトの立ち上げから成長フェーズまで、高度な技術力でサポートします。

トランスコスモス株式会社

大手企業向けのエンタープライズEC支援において、圧倒的なリソースと実績を誇ります。 トランスコスモス株式会社は、Shopifyの最上位パートナーとして、大規模なシステム構築からコールセンター、物流までを世界規模で展開しています。グローバル展開を見据えた大規模なECプラットフォームの構築・運用を検討している企業に最適です。

世界へボカン株式会社

英語圏を中心とした「越境EC」のマーケティングに特化した専門会社です。 世界へボカン株式会社は、海外向けのSEO対策やリスティング広告において国内トップクラスの実績があります。現地の文化や商習慣を熟知したスタッフが、日本の商品を海外へ届けるための戦略を立案し、Shopifyを活用したグローバル展開を強力にバックアップします。

株式会社アイル

一元管理システム「CROSS MALL」との高度な連携を得意とする会社です。 株式会社アイルは、複数ショップの在庫や受注を一括管理するシステムの開発元でもあります。バックヤードの業務効率化とフロントのサイト制作を同時に最適化できるため、多チャネル展開を行っている企業にとって大きなメリットを提供します。

株式会社Cave de Script

Shopify専門の教育を受けたエンジニアによる、高品質なカスタマイズが可能です。 株式会社Cave de Scriptは、Shopify特有の技術に特化しており、標準機能では実現が難しい高度な要件を実装する力があります。デザインの再現性やUI/UXへのこだわりが強く、ブランドイメージを大切にしたい企業に向いています。

株式会社プレイビット

大手からスタートアップまで、戦略策定から運用までをトータルで伴走します。 株式会社プレイビットは、既存システムからの乗り換えや複雑な外部ツールとの連携に定評があります。EC運営の現場を知り尽くしたメンバーが、売上目標達成のために「今、何をすべきか」を明確に提示し、実行まで責任を持って担当します。

株式会社Roseau Pensant

ブランディングとデジタルマーケティングを高い次元で融合させる支援会社です。 株式会社Roseau Pensantは、単なる制作に留まらず、ブランドの顧客体験（CX）を最大化する設計を得意とします。感度の高いデザインとデータ分析を両立させ、LTV（顧客生涯価値）を高めるための戦略的な運用を提供します。

株式会社R6B

Shopifyで月商1億円を超える大規模ショップの支援実績を多数保有しています。 株式会社R6Bは、D2Cブランドのグロースにおいて非常に高い知見を持っています。サブスクリプション導入やB2B対応、越境ECなど、Shopifyのポテンシャルを最大限に引き出す施策を、圧倒的なスピード感で実行します。

Shopify運用代行の費用相場

Shopify運用代行の費用は、依頼する業務の範囲や専門性によって大きく異なります。2026年現在の市場相場を把握し、予算計画の参考にしてください。

運用モード	月額費用の相場	向いているショップの特徴
スポット運用	5万円〜15万円	特定の修正やバナー作成のみを依頼したい
広告・集客特化	20万円〜 + 広告費20%	自社に集客ノウハウがなく、売上を急拡大させたい
標準的運用代行	30万円〜60万円	日々の更新からレポーティングまで並走してほしい
フルアウトソーシング	100万円〜	CS・物流含め、EC運営の全リソースを外注したい

広告・集客に特化した委託費用

月額の固定手数料に加え、運用する広告予算の約20%が手数料として発生します。 Meta広告やGoogle P-MAX広告などの運用をプロに任せることで、広告投資の回収率を最大化させます。集客力に課題がある場合に最も効果的なプランですが、広告費そのものが別途必要になる点に注意が必要です。

コンテンツ制作を含む運用費用

SEO記事の執筆やSNS投稿の代行など、中長期的な資産形成を目的としたプランです。 月額30万円程度からが相場となり、サイト内のコンテンツ充実による自然検索流入の増加を狙います。即効性はありませんが、広告に頼らない集客基盤を構築したい企業にとって、長期的な投資対効果が高い選択肢となります。

フルアウトソーシングの月額費用

店長業務からバックヤードまでを丸ごと委託する場合、費用は100万円を超えるのが一般的です。 戦略立案、在庫管理、物流連携、カスタマーサポートのすべてを代行会社が担います。固定費は高額になりますが、自社での採用コストや管理コストを大幅に削減できるため、スピード感を持って事業を立ち上げたい大規模プロジェクトに適しています。

Shopify運営代行の費用体系とは？

Shopify運用代行の費用は、目的や業務範囲によって大きく異なります。Proteinumでは、「運用の伴走」と「成果創出」のバランスを重視し、複数のプランを用意しています。

• 料金モデルの考え方を確認する
• ライトプランの支援内容を実施する
• スタンダードプランの支援内容を実施する
• グロースプランの支援内容を実施する
• 費用が変動する主な要因を把握する

料金モデルの考え方を確認する

月額固定型、成果報酬型、そしてそれらを組み合わせたハイブリッド型の3パターンが存在します。

予算管理を優先するなら「月額固定型」、リスクを抑えて成長を狙うなら「成果報酬型」が適しています。Proteinumでは、企業の成長ステージやKPIに合わせて、最適なプランをカスタマイズして提案します。

以下の表は、各プランの費用目安とサポート内容をまとめた比較一覧です。

プラン	月額費用（税込）	初期費用	主なサポート内容	成果報酬目安	契約期間
ライトプラン	15〜25万円	10〜30万円	更新代行／分析レポート／簡易改善提案	なし	3ヶ月〜12ヶ月
スタンダードプラン	35〜60万円	30〜50万円	施策設計／広告・CRM連携／ABテスト／サイト制作	売上の3〜5%	3ヶ月〜12ヶ月
グロースプラン	80〜150万円	50〜100万円	戦略立案／開発伴走／越境・D2C強化／サイト制作	売上の5〜8%	3ヶ月〜12ヶ月

ライトプランの支援内容を実施する

運用体制はあるが、実務作業や定期分析の手が回らないショップ向けです。

月次の分析レポートを通じて現状のボトルネックを明確化し、改善の優先順位を整理します。日常的なサイト更新業務を外部化することで、社内メンバーがより戦略的な検討に時間を使えるようサポートします。

スタンダードプランの支援内容を実施する

広告運用やCRM改善を含め、売上を本格的に拡大させたいフェーズに最適です。

データに基づいたABテストやLP最適化、リピート率を高めるためのCRM施策を統合的に行います。定例ミーティングを通じて施策の進捗を共有し、着実な売上向上を目指します。

グロースプランの支援内容を実施する

中長期的なEC成長を見据え、システム連携や海外展開まで包括的に支援します。

アプリ開発や独自カスタマイズ、越境ECへの対応、D2Cブランドのグロース戦略など、高度な専門性を要する領域をカバーします。自社内のデータ分析基盤の構築支援も含まれます。

費用が変動する主な要因を把握する

月商規模、商品点数、広告運用の有無、開発工数などによって価格が変動します。

分析頻度や改善工数が多ければ費用は上昇しますが、その分売上へのインパクトも大きくなります。また、海外展開やD2C特有のブランディング施策が必要な場合も、専門知識を持つスタッフの工数に応じて調整されます。

Shopify運用代行で失敗しないための秘訣とは？

運用代行を依頼しても成果が出ないケースには共通のパターンがあります。以下の3つの落とし穴に注意しましょう。

• 丸投げによる知見流出を防ぐ
• コミュニケーション体制を構築する
• 成果報酬のリスクを把握する

丸投げによる知見流出を防ぐ

戦略を代行会社に任せきりにしてしまい、自社にノウハウが残らない状態は危険です。 契約を終了した瞬間に運営が止まってしまう「ベンダーロックイン」を避けるため、定期的なMTGでの情報共有を徹底しましょう。

コミュニケーション体制を構築する

施策の意図が共有されないと、ブランドイメージが崩れる原因になります。 チャットツール（Slack/Chatwork）を活用し、リアルタイムで意思疎通ができる体制を条件に入れることが重要です。

成果報酬のリスクを把握する

「初期費用ゼロ・売上の◯%」という報酬体系は、売上が伸びた際の支払額が膨れ上がります。 利益率を圧迫し、最終的に自社の手残りが少なくなる「成功のジレンマ」に陥らないよう、固定費と成果報酬のバランスを見極めてください。

Shopify Plusプランの運用代行の注意点とは？

大規模EC向けの「Shopify Plus」を利用している場合、一般的な運用代行会社では対応できない領域が存在します。

• 高度なシステム連携への対応
• Plus限定機能の活用支援

高度なシステム連携への対応

基幹システム（ERP）やPOS、CRMとの深い連携にはAPIの高度な知識が必要です。 2026年時点では、AIによる在庫予測ツールとの高度な連携も運用代行の重要なスコープとなっています。

Plus限定機能の活用支援

Shopify Functionsを用いた独自割引ロジックの実装など、Plus特有の機能を活用できるか確認しましょう。 チェックアウト画面のカスタマイズ（Checkout Extensibility）など、高度な技術力を要する運用が求められます。

Shopify運用代行に向けた事前準備とは？

代行会社とのキックオフをスムーズにし、最短で成果を出すためには、以下の3点を事前に揃えておくことが鉄則です。

• 過去の数値データを整理する
• ブランド資産を用意する
• 管理画面のアクセス権限を整える

過去の数値データを整理する

直近1年間の売上、客単価、転換率、集客チャネルの内訳を提示してください。 現状の課題を数値で示すことで、代行会社は最適な施策を立案しやすくなります。

ブランド資産を用意する

ロゴデータ、使用可能な写真素材、トーン＆マナーをあらかじめまとめておきます。 これらが揃っていないと、バナー制作やページ更新のたびに調整が発生し、運用スピードが低下します。

管理画面のアクセス権限を整える

Shopifyの「コラボレーターアカウント」を活用し、迅速に権限共有できる体制を作ります。 権限付与の遅れは、プロジェクト開始の遅延に直結するため、IT担当者と事前に連携しておきましょう。

Shopify運用代行に関するよくある質問

Q1：Shopify運用代行の委託範囲とは？

A1：商品登録やバナー更新といった実務作業から、広告運用やCRM戦略の立案まで多岐にわたります。 具体的には、日々のサイト更新や在庫管理などの「バックヤード業務」、GoogleやMeta広告などの「集客支援」、さらにはデータ分析に基づいた「UI/UX改善」などが含まれます。自社のリソース状況に応じて、作業のみを依頼するのか、戦略部分から伴走を求めるのかを柔軟に選択することが可能です。

Q2：運用代行の費用を抑える方法は？

A2：委託範囲を明確に絞り込み、自社で対応可能な業務を切り分けることです。 例えば、ルーチンワークである商品登録や簡易的なバナー制作は社内で行い、高度な専門知識を要する広告運用やプログラミングを伴うカスタマイズのみを外注化することで、月額固定費を大幅に圧縮できます。また、成果報酬型のプランを導入している会社を選び、リスクを分散させることも有効な手段の一つです。

Shopify運用代行の選定でKPI設計力を比較すべき理由とは？

Shopify運用代行を選ぶ際、多くの企業は「価格」や「制作実績」といった表面的な要素で判断しがちです。しかし、真にEC事業を成功させるパートナーを見極める基準は、「KPI（重要業績評価指標）をいかに精緻に設計し、施策に落とし込めるか」という点に集約されます。

Shopifyの売上は、以下の数式で構成されています。

売上 = アクセス数 × CVR（転換率） × 客単価（AOV） × リピート率（LTV）

成果を出す代行会社は、現在のストアがどの指標を最優先で改善すべきかを論理的に導き出します。例えば、転換率が極端に低い状態で広告費を投入しても、穴の空いたバケツに水を注ぐようなものであり、投資対効果は得られません。このように、数字の根拠に基づいた施策の優先順位付けができる能力こそが、運用代行の質を決定づけます。

KPI設計がストア運用の質を決める

ストア全体の数値を俯瞰し、ボトルネックを正確に特定することが運用の第一歩です。

質の高い代行会社は、単に「アクセスを増やしましょう」といった抽象的な提案は行いません。「現在はカート離脱率が業界平均より高いため、決済手段の拡充やカゴ落ちメールの最適化によりCVRを◯％改善します」といった、KPIと具体的施策が直結した提案を行います。この一貫性こそが、無駄なコストを抑え、最短距離で成果を出すための鍵となります。

フェーズに応じた最適指標を管理する

ストアの成長段階によって、注視すべきKPIは動的に変化します。

立ち上げ初期から拡大期、安定期に至るまで、フェーズごとに最適な指標を管理できる代行会社こそが信頼に値します。

フェーズ	最優先KPI	具体的な改善アクション
立ち上げ〜初期	CVR・レビュー数	商品ページの信頼性強化、FAQ追加、UI/UX改善
成長〜拡大期	ROAS・AOV	広告運用の最適化、アップセル・クロスセル導入
安定〜LTV向上期	リピート率・CRM指標	LINE/メルマガのセグメント配信、定期購入の促進

施策の優先順位を論理的に判断する

限られたリソースの中で「インパクト」と「実装難易度」を考慮した判断を行います。

優れたパートナーは、すべての施策を同時並行で行うのではなく、売上への貢献度が高いものから順次実行します。例えば、サイト全体の改修よりも「カート離脱の改善」の方が即効性が高いと判断すれば、そちらを最優先事項として提案します。「なぜ今、その施策が必要なのか」を数字で説明できる体制が整っているかを確認してください。

レポートを次月のアクションに活かす

月次のレポーティングを「実績報告」で終わらせず、次なる改善のPDCAへ繋げます。

成果が出る代行会社のレポートには、必ず「分析（原因説明）」「改善施策（次にやること）」「検証タイミング」の3点セットが含まれています。「今月は売上が◯万円でした」という報告だけでなく、「転換率が低下した要因は◯◯にあるため、来月は◯◯のABテストを実施する」といったアクションプランが提示されるかどうかが、長期的な成長の分かれ道となります。

Shopify運用代行についてのまとめ

いかがでしたでしょうか。ここまでShopify運用代行について解説してきました。

• 運用代行の役割: サイト更新、戦略立案、集客支援をプロが一任し、事業成長を加速させる。
• 費用体系の要点: 月額15万円〜150万円超と幅広く、月商規模や開発要件によって変動する3つのプランが存在。
• 失敗を避ける秘訣: 丸投げをせず、KPI設計に基づく論理的なパートナーシップを築くことが不可欠。
• 会社選定の基準: パートナーランク、構築実績、運用サポートの網羅性を軸に比較検討を行う。

Shopifyの運営代行を依頼する際は、実績が豊富であることはもちろん、貴社の課題に寄り添い、共に売上を作っていける「信頼できるパートナー」かどうかを見極めてください。